Політика конфіденційності

Володілець персональних даних — Фізична особа — підприємець Горченко Іван Геннадійович (РНОКПП 3887801157), який працює під торговельною маркою ВСІМПК / VSEMPK. Адреса: 64600, Харківська обл., Лозівський р-н, м. Лозова, вул. Григорія Сковороди, буд. 16, кв. 15.

Ця Політика діє для сайту магазину та для звернень, які надходять до нас у Telegram, в Instagram Direct і телефоном. Обробка персональних даних відбувається відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і Закону України «Про електронну комерцію».

Ми збираємо тільки те, без чого не можемо оформити й доставити замовлення або відповісти на ваше звернення.

• Контактні дані, які ви вводите самі: ім'я, номер телефону, email (необов'язкове поле).
• Дані доставки: місто та відділення або поштомат Нової Пошти, а за самовивозу — узгоджені з менеджером місце й час.
• Дані замовлення: склад замовлення, обрані покращення, сума, обраний спосіб оплати й доставки, номер ТТН, мова сторінки, службові коментарі менеджера.
• Дані звернень: текст вашого повідомлення в Telegram, Instagram Direct або зміст телефонної розмови в обсязі, потрібному для відповіді.
• Відгук про магазин, якщо ви його залишаєте: ім'я або нік і текст відгуку — вони стають публічними на сайті.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера й пристрою, сторінки, які ви переглядали, джерело переходу (UTM-мітки), ідентифікатори cookie.

Ми не збираємо дані платіжних карток. Оплата за реквізитами відбувається у вашому банку, а накладений платіж — у відділенні Нової Пошти; реквізити вашої картки до нас не потрапляють.

• Щоб оформити замовлення, підтвердити наявність і фінальну ціну, узгодити оплату й доставку.
• Щоб відправити замовлення Новою Поштою і повідомити вам номер ТТН.
• Щоб виконувати гарантійні зобов'язання — 12–36 місяців на кожну деталь — і опрацьовувати повернення та обмін.
• Щоб вести бухгалтерський і податковий облік, як цього вимагає законодавство.
• Щоб відповідати на ваші запитання в Telegram, Instagram Direct і телефоном.
• Щоб розуміти, як людям зручно користуватися сайтом, і покращувати його — лише за вашою згодою на аналітику.

Ми не продаємо ваші дані та не передаємо їх для чужої реклами.

• Виконання договору купівлі-продажу, стороною якого ви є, та вчинення дій до його укладення на ваш запит — ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних».
• Виконання наших обов'язків, передбачених законом: податковий і бухгалтерський облік, гарантійні зобов'язання, вимоги Закону України «Про захист прав споживачів».
• Ваша згода — для аналітичних cookie та для публікації відгуку.

Технічні cookie й локальне сховище браузера потрібні, щоб сайт узагалі працював: вони запам'ятовують вміст кошика, обрану мову та ваш вибір щодо аналітики. Ці дані залишаються у вашому браузері.

Аналітичні сервіси не завантажуються, доки ви не натиснете «Прийняти» в банері згоди. Якщо ви обрали «Лише необхідні», жоден аналітичний скрипт на сторінку не потрапляє.

• vsempk_consent — cookie з вашим вибором щодо аналітики; строк зберігання — один рік.
• Google Analytics 4 — статистика відвідувань і воронок, якщо аналітику ввімкнено та ви дали згоду.
• Microsoft Clarity — знеособлені теплові карти й записи взаємодії зі сторінкою, якщо сервіс увімкнено та ви дали згоду.
• PostHog (європейський хостинг даних) — продуктова аналітика, якщо сервіс увімкнено та ви дали згоду.

Змінити або відкликати згоду можна будь-коли: видаліть cookie цього сайту в налаштуваннях браузера — банер згоди з'явиться знову, і ви зробите новий вибір. Також ви можете написати нам у Telegram t.me/vpk_manager, і ми підкажемо, як це зробити у вашому браузері.

Тільки тим, без кого замовлення фізично не доїде до вас або сайт не працюватиме, і лише в мінімально потрібному обсязі.

• АТ «Нова Пошта» — ім'я, телефон і адреса відділення для оформлення відправлення.
• Хостинг-провайдер сайту — зберігання бази даних; сервери розташовані на території Європейського Союзу.
• Сервіси аналітики, перелічені вище, — знеособлені технічні дані, і лише після вашої згоди.
• Telegram та Instagram — у межах вашого власного листування з нами в цих застосунках, за їхніми правилами.
• Державні органи — виключно у випадках і в порядку, прямо передбачених законом.

Оскільки частина сервісів розташована за межами України, ваші дані можуть оброблятися на серверах у країнах Європейського Союзу, які забезпечують належний рівень захисту персональних даних.

• Дані замовлень — не менше 1095 днів: цього вимагає податкове законодавство і цього ж строку потребує гарантійне обслуговування.
• Листування у Telegram та Instagram — доки воно потрібне для обслуговування вас як покупця.
• Cookie згоди — один рік; аналітичні cookie — за строками відповідного сервісу, як правило до 14 місяців.
• Опублікований відгук — доки він розміщений на сайті або доки ви не попросите його прибрати.

• Сайт працює виключно через захищене з'єднання HTTPS.
• Доступ до бази замовлень мають лише уповноважені особи Продавця — під власними обліковими записами.
• Сторінка вашого замовлення відкривається за персональним посиланням із токеном, а не за самим лише номером замовлення.

Жодна система не є абсолютно невразливою, тому ми не обіцяємо стовідсоткової безпеки — але вживаємо розумних технічних і організаційних заходів і повідомимо вас, якщо станеться витік, що загрожує вашим правам.

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які саме ваші дані ми зберігаємо, з якою метою і кому передавали;
• отримати копію своїх даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних, якщо для їх зберігання більше немає законної підстави;
• відкликати згоду на аналітику або на публікацію відгуку;
• заперечити проти обробки та звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам у Telegram t.me/vpk_manager або зателефонуйте на +380 98 720 10 80. Ми відповімо протягом 30 календарних днів. Зверніть увагу: дані, які закон вимагає зберігати для податкового обліку, ми не можемо видалити до завершення встановленого строку.

Сайт не призначений для самостійних покупок особами, які не досягли 16 років. Ми свідомо не збираємо дані таких осіб. Якщо ви вважаєте, що дитина залишила нам свої дані, напишіть — ми їх видалимо.

Ми можемо оновлювати Політику — наприклад, якщо змінимо перелік сервісів аналітики або способи оплати. Актуальна редакція завжди на цій сторінці, а дата редакції зазначена вгорі. Продовжуючи користуватися сайтом після оновлення, ви погоджуєтесь із новою редакцією.

• Telegram: t.me/vpk_manager
• Телефон: +380 98 720 10 80
• Письмово: Фізична особа — підприємець Горченко Іван Геннадійович, 64600, Харківська обл., Лозівський р-н, м. Лозова, вул. Григорія Сковороди, буд. 16, кв. 15